شروط الضمان والإرجاع

بالنسبة لجميع عمليات الشراء التي تجريها من متجرنا على الإنترنت ، يمكنك إرجاع المنتج في غضون 14 يومًا دون أي مبرر ، بشرط عدم استخدام المنتج. يجب أيضًا إرسال فاتورة الأرشيف الإلكتروني المرسلة إلى عنوان البريد الإلكتروني الذي سجلته على موقعنا مع المنتج إلينا. بعد طباعة الفاتورة ، يجب عليك ملء الحقول المطلوبة وشحنها إلينا بالمنتج الذي ستعيده. (لا يمكن قبول مرتجعات المنتجات المرسلة بدون فاتورة.)

عندما ترسل مع شحنتنا المتعاقد عليها ، MNG Kargo ، فإننا نغطي تكاليف الشحن. يمكنك إرسال شحن مجاني إلينا عن طريق إخبار MNG Cargo برمز العقد الخاص بنا وهو 510011495. يتم تسجيل معلومات عنواننا في نظام الشحن. إذا كنت سترسل من شركات شحن مختلفة ، فيجب عليك دفع تكلفة الشحن. خلاف ذلك ، لن يتم قبول البضائع المرسلة إلينا مع الدفع.

سيتم إرسال أمر دفع إلى حسابك في غضون 7 أيام عمل على الأكثر بعد استلامنا للمنتجات التي قمت بإعادتها. سيتم استرداد المبلغ المسترد وفقًا لطريقة الدفع (نقدًا / بالتقسيط) التي تقوم بها عند الطلب على موقعنا. نظرًا لأن عمليات الإرجاع تتم بواسطة أنظمة تلقائية ، يتم إجراء الاسترداد وفقًا لنوع الدفع للطلب الذي قمت بإنشائه في النظام. اعتمادًا على اتفاقيتك مع البنك الذي تتعامل معه ، قد يختلف إيصال الإرجاع الذي قدمناه بين 1-10 أيام بعد تقديم طلبك.

إذا تم استخدام طريقة الدفع بالتقسيط في الطلبات ، فسيتم رد الأموال على أقساط ؛ حتى إذا تم استخدام طريقة الدفع المسبق ، يتم سداد المبلغ المسترد إلى البطاقة مقدمًا.

إذا كنت قد دفعت عن طريق حوالة بريدية أو نقدًا عند التسليم ، فسيكون ذلك كافيًا لكتابة اسم ولقب الشخص الذي ينتمي إليه الحساب ومعلومات IBAN (رقم الحساب المكون من 26 رقمًا والذي يبدأ بـ TR) في قسم الإرجاع في مقدمة فاتورة الأرشيف الإلكتروني الخاصة بك. سيتم إيداع سعر المنتج الذي اشتريته في غضون 7 أيام عمل على أبعد تقدير في الحساب الذي ترسله إلينا مع المنتج. تعتمد فترة انعكاس استرداد أموالك على بطاقتك كليًا على اتفاقك مع البنك الذي تتعامل معه. عادة في غضون 1-10 أيام بعد تقديمنا لطلب الإرجاع ، ستنعكس دفعتك على بطاقتك.

ملاحظة مهمة: إذا تم تسليم المنتجات المرسلة إلى الخارج إلينا خلال 14 يومًا من تاريخ التسليم ، فمن الممكن إرجاعها. لا يمكن إرسال المبالغ المعادة إلا إلى حساباتك في البنوك في تركيا. لا يتم إجراء التحويل الإلكتروني للبنوك الأجنبية. لن يتم رد قيمة الطرود التي لا تصل إلينا خلال 14 يومًا. بالنسبة للإرجاع الدولي ، فإن تكلفة الشحن ملك لك.

إذا كنت ستعود مع شركة شحن أخرى ؛ يمكنك الإرسال إلى العنوان أدناه بالنيابة عن LAİLA TEKSTİL.

العنوان: ياكوبلو ماه. Dereboyu Cad. No: 11/1 İç Kapı No: 4 BEYLİKDÜZÜ / İSTANBUL

إذا كان المنتج الذي اشتريته من خلال موقعنا معيبًا / معيبًا ، فيجب عليك الاتصال بنا على info@lailaonline.com في غضون 14 يومًا من تاريخ التسليم. سيتم استبدال المنتج المعيب الذي ترسله إلينا مع شركة البريد السريع بمنتج جديد إذا كان متوفرًا في المخزون. يتم تغطية جميع تكاليف الشحن من قبلنا لإعادة المنتج المعيب. يجب عليك أيضًا إرسال اتفاقية مع Yurtiçi Kargo. إذا حدث خطأ في المنتج بسبب استخدام العميل أو إذا تم استخدام المنتج في غضون 14 يومًا ، فلن يتم إرجاع المنتج. إذا كان المنتج غير متوفر خلال هذه الفترة ، فسيتم إرجاعك في غضون 3 أيام على أبعد تقدير.